Výpadek serveru

Autor: Keli, vydáno: 5.4.2006

Jak jistě většina z vás zaznamenala, včera 4.4. krátce po 13té hodině přestal fungovat server Dolekop.com. Já sám jsem to zjistil díky Bolkovi, který me psal, že se nedá dostat do sekce fotek.

A tak jsem začal řešit, co se stalo. Napadla mě první věc, asi jsem něco omylem smazal a proto to nejede, ale to bylo v zápětí zapovězeno, protože v poslední době jsem žádné upravy webu neprováděl. Zjišťování pokračuje, kouknu na server a vidím, ze soubory mají práva nastavena tak, aby je web server nemohl číst, říkam si, asi se na Českém hostingu něco pokazilo, vracím práva na původní hodnoty.

A vypadá to, že web jede OK.

Uff, říkám si, naštěstí se nic nestalo.

Vzápětí přichází e-mail z Českého hostingu:


Vážený zákazníku,

kvůli závažnému porušení povinností objdenavatele Vám tímto dáváme výpověď služby s okamžitou platností. Ve dnech 31.3.2006 – 3.4.2006 jste php skriptem ze serveru odeslal celkem přibližně 37752 zpráv ve 4 dávkách. To vedlo k vytvoření fronty v poštovním systému a výraznému omezení ostatních uživatelů sdíleného serveru. K 11.4.2006 bude doména dolekop.com zrušena z našich serverů.

S pozdravem,
Rudolf Gavlas

Přečtu to a málem mě škráblo. Co to má být za vtip, o ničem nevím, nikdo mě o ničem neřekl. Volám na ČH, všichni jsou strašně „mílí“ a „ochotní“, v podstatě se se mnou nikdo nechce bavit a jsem asi největší vyvrhel. Ptám se na řešení, je mě oznámeno, že žádné řešení není, prostě tečka a konec. Ukončení spolupráce pro porušení povinností objednavatele.

Rozdejchávám to a pročítám obchodní podmínky, zdá se mě, že nemají právo na ukončení hostingu bez předchozího varování. Volám zpět na ČH a tam jsou ještě ochotnější při předchozím telefonátu a říkají, že nemám šanci. Pokládám telefon a volám kamošovi právníkovi, ten pročte Obchodní podmínky a dává za pravdu ČH, pokud nechtějí mít dobrou vůli, tak nemám šanci. Dobrá vůle na straně ČH evidentně chybí. Ostatně proč taky, byl jsem u nich necelé dva roky a platil vždy čas, žádný problém jsem do včerejška neměl.

Nastává tedy fáze dvě, hledání nového hostingu, který má neomezený traffic (přenos dat mezi serverem a návštevníky) – volba padá na Banán.cz. Volám na hotline Banánu, nikdo to nezvedá, co je to za hotline, když tam nikdo není. A tak žhavím icq a píši na hotline přes něj, zde je již úspěch, dostanu se do jednání s Michalem Kaděrou, říkám nu o své situaci a že potřebuji zařídit nový hosting co nejdříve, mega ochota a hosting zřízen do 10ti minut. Celé odpoledne kopíruji data apod. Probíhá další konzultace s hotline, protože 20MB velký dump databáze nelze nahrát přes web rozhraní databáze, opět mě vycházejí vstříc a nahrávají sami.

Dneska to již snad pojede celé OK, pokud naleznete nějakou chybku, dejte vědět – filip [zavináč] netbox.cz

Díky za pochopení a podporu.